Вход – Меркурий ХС 
Обращение с побочными продуктами животноводства
При обнаружении трупов птиц, выявлении больной птицы на улице или в личных хозяйствах граждан необходимо незамедлительно обратиться по телефонам «горячих линий» по вопросам профилактики и мерам борьбы с высокопатогенным гриппом птиц:
8(812) 320-27-10 – Санкт-Петербург и Ленинградская область,
8(8112) 33-12-20, доб. 228 – Псковская область,
8(8162) 63-52-80 – Новгородская область,
8(8172) 72-04-98 – Вологодская область.
Горячая линия для оперативного информирования о подозрении на особо опасные болезни животных
Горячая линия для участников ВЭД по вопросам экспорта и импорта подконтрольной продукции:
+7 (911) 228-67-52
Подача заявления для получения лицензий Россельхознадзора через портал Госуслуги
Горячая линия по вопросам лицензирования деятельности зоопарков, зоосадов, цирков, зоотеатров, дельфинариев и океанариумов
Санкт-Петербург: 8 (812) 252 34 61
Псков: 8 (8112) 33 12 20 (доб. 227)
Великий Новгород: 8 (8162) 63-52-80
Вологда: 8 (8172) 72-36-68
ФГИС «МЕРКУРИЙ»
8 (812) 320-27-15 (по СПб, ЛО и ПО),
8 (8162) 63-62-64 (по НО)
8 (8172) 72-36-68 (по ВО)
Телефон Технической поддержки
8 (4922) 529 929
ФГИС «Аргус-фито»
Ввоз семенного и посадочного материала
8(812) 677-44-95 (СПб и Ленобласть)
8(8112) 33-12-19 (Псковская область)
8(8162) 63-50-92 (Новгородская область)
8(8172) 72-80-94 (Вологодская область)
Древесные упаковочные материалы
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ
8 (812) 677-44-90
СТОП КОНТРАФАКТ
8(812) 320-27-02
(по СПб и ЛО)
8(8112) 33-12-20
(по Псковской обл.)
8 (8162) 63-52-80 (по Новгородской обл.)
8 (8172) 72-36-68 (по Вологодской обл.)
8 (812) 320-27-02 (по СПб, ЛО и ПО)
8 (8162) 63-52-80 (по НО)
8 (8172) 72-36-68 (по ВО)
ВНИМАНИЮ УЧАСТНИКОВ ВЭД-ЭКСПОРТ!
Вниманию гражданских служащих Управления!
Внимание! Опасный карантинный вредитель – многоядная муха-горбатка
Просим Вас внимательно ознакомиться с Порядком приема
и рассмотрения обращений граждан в Управлении Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору по Санкт-Петербургу, Ленинградской и Псковской областям.
Обращения граждан рассматриваются в Управлении Россельхознадзора по Санкт-Петербургу, Ленинградской и Псковской областям в соответствии
с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Письменные обращения граждан направляются по адресам:
в Санкт-Петербурге – ул. Швецова, д. 12, Санкт-Петербург, 198095;
в Пскове – ул. Н. Васильева, д. 77, г. Псков, 180014.
Электронные обращения граждан направляются через электронную приемную в разделе «Управление».
Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо
их копии.
Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом
от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить
к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.
Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо:
- * обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости – с участием гражданина, направившего обращение;
- * запрашивает, в том числе в электронной форме, необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;
- * принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина;
- * дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, рассмотрения отдельных обращений;
- * уведомляет гражданина о направлении его обращения на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.
Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо по направленному в установленном порядке запросу государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, рассматривающих обращение, обязаны в течение 15 дней предоставлять документы и материалы, необходимые для рассмотрения обращения, за исключением документов и материалов, в которых содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, и для которых установлен особый порядок предоставления.
Ответ на обращение подписывается руководителем государственного органа или органа местного самоуправления, должностным лицом либо уполномоченным на то лицом.
Ответ на обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме
по почтовому адресу, указанному в обращении.
Порядок рассмотрения отдельных обращений
В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если
в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов
и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению
на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
В случае, если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается
и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии
с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение.
В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы
по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом
в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение
о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки
с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение
и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.
В случае поступления в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу письменного обращения, содержащего вопрос, ответ на который размещен в соответствии с частью 4 статьи 10 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» на официальном сайте данных государственного органа или органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», гражданину, направившему обращение, в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается электронный адрес официального сайта
в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на котором размещен ответ на вопрос, поставленный в обращении, при этом обращение, содержащее обжалование судебного решения, не возвращается.
В случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных
в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в соответствующий государственный орган, орган местного самоуправления или соответствующему должностному лицу.
Информацию о регистрации обращений, поступивших в Управление Россельхознадзора по Санкт-Петербургу, Ленинградской и Псковской областям, можно получить с понедельника по четверг с 9:00 до 13:00
и с 14:00 до 18:00, в пятницу с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до16:45 по телефонам:
в Санкт-Петербурге – (812) 252-72-47;
в Пскове – (8112) 33-12-20.
Личный прием граждан в Управлении Россельхознадзора по Санкт-Петербургу, Ленинградской и Псковской областям проводится по графику, размещенному в разделе «Управление» – «Контакты» – «Контактная информация руководства».
Запись на прием к Руководителю Управления Россельхознадзора
по Санкт-Петербургу, Ленинградской и Псковской областям и заместителям Руководителя Управления Россельхознадзора по Санкт-Петербургу, Ленинградской и Псковской областям осуществляется по указанным
в разделе телефонам.
При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в установленном порядке.
Согласно п. 2 ч. 2 ст. 10 Федерального закона «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»
от 26.12.2008 № 294-ФЗ (далее – Закон № 294-ФЗ) обращения и заявления граждан о фактах возникновение угрозы причинения или причинение вреда жизни, здоровью граждан, вреда животным, растениям, окружающей среде, объектам культурного наследия (памятникам истории и культуры) народов Российской Федерации, музейным предметам и музейным коллекциям, включенным в состав Музейного фонда Российской Федерации, особо ценным, в том числе уникальным, документам Архивного фонда Российской Федерации, документам, имеющим особое историческое, научное, культурное значение, входящим в состав национального библиотечного фонда, безопасности государства, а также возникновение чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера могут являться основанием для проведения внеплановой проверки.
При этом согласно ч. 3 ст. 10 Закона № 294-ФЗ обращения
и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем
с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации. Нарушение указанных правовых норм, влечет отмену результатов контрольно-надзорного мероприятия,
и соответственно такие результаты не могут являться доказательствами
по делам об административных правонарушениях.
Вместе с этим Управление обращает внимание на особенности организации и проведения плановых, внеплановых проверок в 2020 году.
Постановление Правительства РФ от 03.04.2020 № 438
«Об особенностях осуществления в 2020 году государственного контроля (надзора), муниципального контроля и о внесении изменения в пункт 7 Правил подготовки органами государственного контроля (надзора)
и органами муниципального контроля ежегодных планов проведения плановых проверок юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» (далее – Постановление Правительства РФ от 03.04.2020 № 438) закрепило особенности государственного и муниципального контроля (надзора) в 2020 году.
1. В 2020 году в отношении юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, отнесенных в соответствии со статьей 4 Федерального закона «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» к субъектам малого
и среднего предпринимательства, сведения о которых включены
в единый реестр субъектов малого и среднего предпринимательства,
а также в отношении некоммерческих организаций, среднесписочная численность работников которых за 2019 год не превышает 200 человек,
за исключением политических партий и некоммерческих организаций, включенных в реестр некоммерческих организаций, выполняющих функции иностранного агента, проводятся только:
а) внеплановые проверки, основаниями для проведения которых являются факты причинения вреда жизни, здоровью граждан или угрозы причинения вреда жизни, здоровью граждан, возникновение чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера и проведение которых согласовано органами прокуратуры;
б) внеплановые проверки, назначенные в целях проверки исполнения ранее выданного предписания о принятии мер, направленных на устранение нарушений, влекущих непосредственную угрозу причинения вреда жизни
и здоровью граждан, проведение которых согласовано органами прокуратуры;
в) внеплановые проверки, проводимые на основании поручения Президента Российской Федерации, поручения Правительства Российской Федерации с указанием конкретного юридического лица и (или) индивидуального предпринимателя, требования прокурора о проведении внеплановой проверки в рамках надзора за исполнением законов
по поступившим в органы прокуратуры материалам и обращениям;
г) внеплановые проверки, основания для проведения которых установлены пунктом 1.1 части 2 статьи 10 Федерального закона «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» и пунктом 4 части 10 статьи 19 Федерального закона
«О лицензировании отдельных видов деятельности»;
д) внеплановые проверки, назначенные в целях проверки исполнения ранее выданного предписания, решение о признании которого исполненным влечет возобновление ранее приостановленного действия лицензии, аккредитации или иного документа, имеющего разрешительный характер;
е) внеплановые проверки, назначенные в целях проверки исполнения ранее выданного предписания при поступлении в орган государственного контроля (надзора), орган муниципального контроля ходатайства
от юридического лица или индивидуального предпринимателя о проведении проверки в целях признания предписания исполненным;
ж) внеплановые проверки некоммерческих организаций, основания для проведения которых установлены подпунктами 2, 3 и 5 пункта 4.2 статьи 32 Федерального закона «О некоммерческих организациях», и религиозных организаций, основание для проведения которых установлено абзацем третьим пункта 5 статьи 25 Федерального закона «О свободе совести
и о религиозных объединениях», проведение которых согласовано органами прокуратуры;
з) внеплановые проверки, основание для проведения которых установлено абзацем третьим части четвертой статьи 30.1 Закона Российской Федерации «О государственной тайне».
2. Установить, что в 2020 году при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, не указанных в пункте 1 Постановления Правительства РФ от 03.04.2020 № 438, проводятся только:
а) внеплановые проверки, указанные в пункте 1 Постановления Правительства РФ от 03.04.2020 № 438;
б) плановые проверки юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, деятельность и (или) используемые производственные объекты которых отнесены к категории чрезвычайно высокого или высокого риска, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2.1 Постановления Правительства РФ от 03.04.2020 № 438.
11 июля ФГБУ «ВНИИЗЖ» проведёт научно-практическую конференцию в Псковской области!
Вниманию участников ВЭД!
Информация о порядке выдачи фитосанитарных сертификатов
Северо-Западное межрегиональное управление Россельхознадзора информирует заинтересованных участников внешнеэкономической деятельности о том, что заявления на выдачу фитосанитарного сертификата, реэкспортного фитосанитарного сертификата, а также на переоформление фитосанитарного сертификата можно подавать в электронном виде:
– через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (ЕПГУ),
– через ФГИС «Аргус-Фито»,
– На платформе «Мой экспорт»*
*для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей для получения фитосанитарного сертификата и реэкспортного фитосанитарного сертификата
Управление Россельхознадзора предупреждает об опасности распространения борщевика Сосновского
Борщевик Сосновского – (Heracleum sosnowskyi) – многолетнее травянистое растение семейства Зонтичные.
Растение, завоевывающее с каждым годом всё новые территории, является угрозой не только природным и антропогенным ландшафтам, но и здоровью человека, так как содержащиеся в соке борщевика фурокумарины, попадая на кожу, под воздействием солнечных лучей вызывают сильнейшие ожоги.
Управление обращает внимание хозяйствующих субъектов на обязанность информирования о применении пестицидов и агрохимикатов на сельскохозяйственных землях во избежание гибели пчел.
Сельхозпалы под запретом!
Проблема палов сухой травы носит системный характер. В большинстве случаев палы проводятся без соблюдения правил пожарной безопасности, что приводит к переходу огня на населенные пункты, объекты экономики, земли лесного фонда.
Вниманию хозяйствующих субъектов, осуществляющих перевозку (перегон) животных между субъектами Российской Федерации
Управление информирует, что Минсельхозом России даны новые разъяснения по вопросу применения нормативных правовых актов в сфере ветеринарии по проведению ветеринарных обработок при перемещении животных между субъектами Российской Федерации.
Управление информирует о необходимости соблюдения регламентов применения пестицидов при борьбе с мышевидными грызунами на землях сельскохозяйственного назначения
Информация о порядке выдачи карантинных сертификатов
С 24.12.2022 прием заявлений по выдаче карантинных сертификатов осуществляется через обновленный интерфейс ФГИС «Аргус-Фито» по ссылке https://new.fitorf.ru/
Просмотр карантинных сертификатов, полученных через обновленный интерфейс, подача заявлений на их переоформление и аннулирование теперь доступны через личный кабинет по ссылке https://new.fitorf.ru/
Проверка подлинности сертификатов, полученных через обновленный интерфейс, доступна по ссылке https://new.fitorf.ru/validate/ks
Хозяйствующим субъектам, которым требуется выдача карантинных сертификатов, необходимо создать личный кабинет в новом интерфейсе системы по ссылке https://new.fitorf.ru/
Управление Россельхознадзора сообщает о запуске горячей линии для оперативного информирования о подозрении на особо опасные болезни животных +7 (958) 173-40-28
Вниманию участников ВЭД!
Северо-Западное межрегиональное управление Россельхознадзора информирует заинтересованных участников внешнеэкономической деятельности о том, что заявления на выдачу фитосанитарного сертификата, реэкспортного фитосанитарного сертификата, карантинного сертификата, а также на переоформление фитосанитарного сертификата можно подавать в электронном виде через:
– Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (ЕПГУ) ,
За разъяснениями по вопросам об электронных способах подачи заявлений для получения государственной услуги можно обращаться по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Розенштейна 19, каб. 323 или по телефону 8 (812) 677-44-82.
«ФГИС «Сатурн» начала работу 1 июля 2022 года в режиме опытной эксплуатации»
Центральный Аппарат Россельхознадзора сообщает, что с 1 июля Россельхознадзор запускает опытную эксплуатацию ФГИС «Сатурн».
Задачи опытной эксплуатации системы, а также инструкции для хозяйствующих субъектов – в материале Службы. Подробная информация доступна по ссылке.
«Горячая линия» по вопросам профилактики и мерам борьбы с высокопатогенным гриппом птиц:
8(812) 320-27-10 – Санкт-Петербург и Ленинградская область,
8(8112) 33-12-20, доб. 228 – Псковская область,
8(8162) 63-52-80 – Новгородская область,
8(8172) 72-04-98 – Вологодская область.
ВНИМАНИЮ хозяйствующих субъектов, осуществляющих ввоз пестицидов и агрохимикатов в Российскую Федерацию!
Управление Россельхознадзора напомнило владельцам домашних питомцев о правилах перемещения через государственную границу и пунктах пропуска, в которых осуществляется ветеринарный контроль
Северо-Западное межрегиональное управление Россельхознадзора уведомляет владельцев животных о том, что при вывозе из Российской Федерации домашних животных необходимо учесть ветеринарные требования той страны, куда будет ввозиться животное и заблаговременно оформить ветеринарные сопроводительные документы в соответствии с требованиями страны назначения. Стоит отметить, что в МАПП Куничина Гора и МАПП Лудонка, расположенных на российско-эстонском и российско-латвийском участках государственной границы, ветеринарный контроль не осуществляется, в связи с чем, перемещение подконтрольной продукции, в том числе животных, в этих пунктах пропуска не допускается. В список пунктов пропуска со странами ЕС для пропуска товаров, подлежащих ветеринарному контролю, в Псковской области включены многосторонние автомобильные и железнодорожные пункты пропуска Псковской таможни: МАПП Шумилкино, МАПП Убылинка, МАПП Бурачки, ЖДПП Посинь, ЖДПП Скангали и ЖДПП Печоры-Псковские. При вывозе из Российской Федерации домашних животных через МАПП Шумилкино ветеринарные сертификаты на экспортируемые товары, в том числе на животных, в пункте пропуска не оформляются.
ВНИМАНИЮ УЧАСТНИКОВ ВЭД!
Управление Россельхознадзора информирует о начале приема заявок на включение в перечень хозяйствующих субъектов, осуществляющих оборот пестицидов и агрохимикатов, в ФГИС ППА.
Управление Россельхознадзора информирует о возможности обратиться с жалобами на подозрительные товары по телефону Горячей линии «Антиконтрафакт»
8-800-333-5-112
Управление Россельхознадзора напоминает о запрете выжигания сухой растительности на землях сельскохозяйственного назначения
В целях предотвращения пожаров правообладателям земельных участков необходимо проводить ряд противопожарных мероприятий, из которых самым действенным является метод опашки. В случае возгорания сухой травы промежутки вспаханной почвы не дадут распространиться огню на весь земельный участок и соседнюю территорию. Подробнее
В связи с началом реконструкции многостороннего автомобильного грузопассажирского постоянного пункта пропуска через Государственную границу Российской Федерации в Псковской области Бурачки, Управление Россельхознадзора сообщает о введенных на период реконструкции ограничениях на перемещение физическими лицами через МАПП Бурачки животных и иных подконтрольных товаров.
ВНИМАНИЮ УЧАСТНИКОВ ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ!
В справочник продукции Реестра экспортеров и Реестра Таможенного союза, расположенных в ФГИС «Цербер», добавлены коды ТН ВЭД.
В случае несоответствия заявленных в Реестрах кодов ТНВЭД фактически выпускаемой продукции, необходимо обратиться в Управление Россельхознадзора по Санкт-Петербургу, Ленинградской и Псковской областям (подробнее)
Подать обращение в форме электронного документа
Уважаемые посетители Электронной приемной!
Пожалуйста, прежде чем направлять обращение, внимательно ознакомьтесь с
Обращения в электронном виде подаются в Управление Россельхознадзор посредством заполнения формы, размещенной на сайте, в соответствии с порядками подачи документов в электронном виде.
Информируем, что обращение, поступившее в Россельхознадзор в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным Законом от 02.05.2006 года №59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации”.
Реализация права на обращение в форме электронного документа осуществляется в соответствии с российским законодательством с обеспечением защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, в том числе недопущения распространения информации о направлении тем или иным лицом обращений и разглашения сведений, содержащихся в нихи касающихся частной жизни обратившегося лица, соблюдения требований при обработке персональных данных.
Перед направлением обращения в форме электронного документа необходимо его написать, в обязательном порядке указав сведения, предоставление которых является обязательным:
свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии);
адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;
изложив в поле ввода текста обращения в форме электронного документа суть предложения, заявления, жалобы.
В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа автор обращения излагает суть предложения, заявления или жалобы в соответствии с нормами статьи 7 Федерального Закона от 02.05.2006 года №59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации“.
В случае если текст обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в соответствии с их компетенцией, о чем будет сообщено заявителю в течение семи дней со дня регистрации обращения.
Обращаем внимание, что ответ на обращение в форме электронного документа либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному автором-заявителем в обращении в форме электронного документа.
Просим уделить особое внимание верности указания адреса электронной почты автора обращения.
В целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в направляемом обращении, а также сведений, касающихся частной жизни лица, подающего обращение, без его согласия, необходимо указывать адрес электронной почты (e-mail), который принадлежит только автору обращения (перед отправкой обращения, пожалуйста, перепроверьте верность указания Вашего адреса электронной почты).
В случае, если в электронном сообщении указан для направления ответа или уведомления о переадресации адрес электронной почты, на который ранее направлялись ответ либо уведомление о переадресации иному автору, вам будет направлена соответствующая информация о недопустимости разглашения сведений о частной жизни, в том числе персональных данных (статья 24 Конституции Российской Федерации).
Пожалуйста, не надо посылать писем на электронную приемную с просьбами ускорить рассмотрение обращений. Это бесполезно – только замедляет наш документооборот.
При направлении обращений необходимо принять во внимание, что в соответствии с нормами части 3 статьи 10 Федерального Закона от 26.12.2008 года №294-ФЗ “О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля”, обращения, поданные в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).
В соответствии с нормами подпункта 3 пункта 1 статьи 59 Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ “О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации” (далее — Закон) обращения (заявления) граждан и организаций, содержащие сведения о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, принимаются контрольным (надзорным) органом к рассмотрению после принятия должностным лицом контрольного (надзорного) органа мер по установлению личности гражданина и полномочий представителя организации и их подтверждения.
При невозможности подтверждения личности гражданина, полномочий представителя организации поступившее обращение (заявление) рассматривается в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации” (пункт 3 статьи 59 Закона).
Обращения (заявления), которые поданы с нарушением требований Закона не могут служить основаниями для проведения контрольных (надзорных) мероприятий (статьи 57 – 59 Закона).
Отправить обращение
Обращения по наиболее сложным вопросам, а также обращения, содержащие в качестве приложения документы и материалы большого объема (более 10 Мб), рекомендуется направлять письменными обращениями по адресу: 620027, г. Екатеринбург, ул. Грузчиков, д. 4.
Ответы на часто задаваемые вопросы
Письменные обращения
Уважаемые посетители сайта!
Пожалуйста, прежде чем направлять обращение, внимательно ознакомьтесь с
Информируем, что письменные обращения (предложение, заявление или жалоба), поступающие в Россельхознадзор подлежат рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации”.
Порядок подачи письменных обращений:
1. Письменное обращение направляется непосредственно в тот государственный орган или тому должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.
Письменные обращения по вопросам, входящим в компетенцию территориального управления Россельхознадзора на территории Свердловской области, просим направлять на адрес: 620027, г. Екатеринбург, ул. Грузчиков, д. 4.
Обращения, содержащие вопросы, решение которых не относится к компетенции Управления Россельхознадзора по Свердловской области будут перенаправлены в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, а авто обращения будет уведомлен о переадресации его обращения.
2. Информация о персональных данных авторов обращений, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
3. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает:
наименование государственного органа, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;
свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии);
почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;
излагает суть предложения, заявления или жалобы;
ставит личную подпись и дату.
При подаче письменных обращений следует учитывать, что почтовый адрес включает в себя:
название улицы, номер дома, номер квартиры;
название населенного пункта (города, поселка и т.п.);
название района;
название республики, края, области, автономного округа (области);
название страны (для международных почтовых отправлений);
почтовый индекс.
Внимание! Ответ на письменное обращение либо уведомление о его переадресации направляется по почтовому адресу, указанному гражданином в обращении.
Просим уделить особое внимание верности указания почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ.
4. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин вправе приложить к письменному обращению документы и материалы, либо их копии.
5. Ответ на письменное обращение не дается, если:
в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
текст письменного обращения не поддается прочтению;
текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы;
6. В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в соответствующий государственный орган или соответствующему должностному лицу.
7. Письменное обращение будет оставлено без ответа, если в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
8. В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, может быть принято решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу.
9. Уведомление автору о ходе рассмотрения его обращения направляется по почтовому адресу или в электронном виде по адресу электронной почты, указанным при обращении.
10. При рассмотрении обращения гражданин имеет право:
представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;
знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов;
обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;
обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения.
11. При направлении обращений необходимо учитывать, что в соответствии с нормами подпункта 3 пункта 1 статьи 59 Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ “О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации” (далее — Закон) обращения (заявления) граждан и организаций, содержащие сведения о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, принимаются контрольным (надзорным) органом к рассмотрению после принятия должностным лицом контрольного (надзорного) органа мер по установлению личности гражданина и полномочий представителя организации и их подтверждения.
Контакты
Личный прием
Подать обращение в форме электронного документа
Ответы на часто задаваемые вопросы
Уважаемые посетители сайта Управления Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору по Республике Башкортостан!
Чтобы отправить сообщение, воспользуйтесь электронной формой отправки, заполните в полях корректные сведения о себе. В обязательном порядке должны быть указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты либо почтовый адрес для направления ответа в электронной либо письменной форме. Лаконично и грамотно сформулируйте текст Вашего обращения.
В случае если Ваш вопрос относится к компетенции данного органа власти, Ваше обращение будет рассмотрено не позднее 30 дней с момента его регистрации.
Если Вы не уверены в правильности выбранной интернет-приемной, пожалуйста, обратитесь в Интернет-приемную Портала Правительства Республики Башкортостан.
Прежде чем отправить обращение через Интернет-приемную, рекомендуем Вам просмотреть раздел “Часто задаваемые вопросы”. Возможно, Вы сразу найдете информацию на интересующую Вас тему.
Правоотношения, связанные с реализацией гражданами закрепленного за ними Конституцией Российской Федерации права на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления, и порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами регулируются Федеральным законом от 2 мая 2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (с изменениями от 29 июня 2010 г., 27 июля 2010 г.).
Поля, выделенные , обязательны для заполнения.
Поля, выделенные – необходимо заполнить хотя бы одно поле из двух.
В рамках проведения федеральными органами исполнительной власти мониторинга качества предоставления государственных услуг предлагаем Вам пройти анкетирование:
Опрос заявителей, субъектов-получателей государственных услуг, а также заинтересованных лиц и организаций о качестве предоставления Россельхознадзором государственных услуг.
Опрос заявителей, субъектов-получателей государственных услуг, а также
заинтересованных лиц и организаций о качестве предоставления Россельхознадзором
государственных услуг в сфере обращения лекарственных средств для ветеринарного
применения
Опрос об оценке работы,
проводимой подразделением по противодействию коррупции Управления
Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору по
Республике Мордовия и Пензенской области.
Основанием для отказа в рассмотрении электронного обращения
может являться:
1. Указание автором недействительных сведений о себе и (или)
адреса для ответа;
2. Поступление дубликата уже принятого обращения;
3. Некорректность содержания сообщения.
–
График личного приема граждан
– Результаты
рассмотрения обращений
В рамках реализации гражданином Российской Федерации
закрепленного за ним Конституцией Российской
Федерации права на обращение в государственные органы и органы местного
самоуправления гражданин может подать в Управление обращение.
1. Письменные обращения граждан направляются по адресу: 430005,
Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Коммунистическая, 50.
Требования
к письменному обращению:
1. Гражданин
в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование
Управления, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица,
либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество
(последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены
ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения,
заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
2. В случае необходимости в подтверждение своих
доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо
их копии.
2. Электронные сообщения граждан направляются на электронный адрес
Управления (электронная приемная).
Обращение,
поступившее в Управление в форме электронного документа, подлежит рассмотрению
в порядке, установленном Федеральным законом от
2 мая 2006 г.
№59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
В обращении
гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество
(последнее – при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть
направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен
быть направлен в письменной форме.
Гражданин
вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в
электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в
письменной форме.
3. Личный прием граждан.
1. Личный прием граждан в Управлении осуществляется
по графику.
2. При личном приеме гражданин
предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
3. Содержание устного обращения
заносится в карточку личного приема гражданина. В случае если изложенные в
устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют
дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть
дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного
приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу
поставленных в обращении вопросов.
4. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема,
подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. №59-ФЗ «О
порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
5. В случае если в обращении содержатся
вопросы, решение которых не входит в компетенцию Управления, гражданину дается
разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
6. В ходе личного приема
гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему
ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
4. Телефон “горячей линии”: (8342) 24-86-41.
Режим работы: с понедельника по четверг с 8.30 до 17.30 и в пятницу с 8.30 до 16.30, кроме перерыва на обед с 13:00 до 13:48, выходных и праздничных дней.
Сообщение в обязательном порядке должно содержать:
1.Фамилию, имя, отчество гражданского служащего и замещаемую им должность гражданской службы.
2. Описание нарушения гражданским служащим требований к служебному поведению или признаков личной заинтересованности, которая приводит или может привести к конфликту интересов.
3. Данные об источнике информации.
Сообщение должно быть представлено в письменном виде, а также может быть составлено в виде электронного документа и подписано электронной подписью. Анонимные обращения не рассматриваются.
Обзор обращений граждан в Управление Россельхознадзора за 9 месяцев 2020 года
Каждый гражданин в РФ имеет право на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления, и это право закреплено в ст.33 Конституции Российской Федерации. Порядок рассмотрения обращений, предложений, заявлений и жалоб граждан урегулирован Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
При работе с обращениями граждан государственными инспекторами Управления проводятся проверки фактов, изложенных в жалобах, с выездом на место и составлением актов проверок.
По фактам выявленных нарушений возбуждаются административные дела, виновные лица привлекаются к административной ответственности.
На сегодняшний день в Управлении зарегистрировано около 600 обращений граждан, что в 3 раз превышает показатели за аналогичный период прошлого года.
Из общего числа поступивших обращений по направления деятельности за 9 месяцев процентное соотношение составило:
– ветеринарный надзор – 50%;
– земельный надзор – 40%;
– карантин растений – 7%;
– зерно, семена – 1%;
– иных – 2% (пояснения вопросов, касающихся законодательства РФ).
Увеличение количества обращений связанно с внесением изменений в российское законодательство.
Так, с начала году вступил в силу Федеральный закон от 27.12.2019 № 447-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам совершенствования осуществления федерального государственного ветеринарного надзора». Речь идёт о передаче регионального ветеринарного надзора на федеральный уровень: разведение, выращивание, содержание, перемещение животных и некоторые другие виды сельскохозяйственной деятельности.
Анализ обращений показал, что чаще всего в обращениях граждан поднимаются такие вопросы, как:
1. содержание домашних, сельскохозяйственных, диких животных и насекомых на приусадебных, садовых участках и даже в квартирах;
2. жестокое обращение с животными в зоопарках, приютах, квартирах и т.д.;
3. продажа некачественной продовольственной продукции, посадочного материала, семян и т.д.;
4. использование земельных участков не по назначению;
5. экологические вопросы: загрязнение земель, воды, размещение свалок, добыча гравия, песка, обнаружение карьеров и т.д.;
6. некачественное оказание ветеринарных услуг, как в государственных, так и негосударственных клиниках;
7. оформление ветеринарных и фитосанитарных сертификатов.
15% из поступивших обращений в Управление размещено на сайте правительства РФ (ССТУ.РФ).
Многие обращения содержат несколько вопросов. В этом случае обращения направляются в другие инстанции для рассмотрения в соответствии со своей компетенцией в части касающихся их направлений.
Управление имеет право давать ответ только в части своей компетенции. Обращение, которые содержат вопросы, не входящие в компетенцию Управления, перенаправляются по подведомственности для рассмотрения и предоставления ответа, о чем в установленный законодательством срок уведомляется заявитель.
Много поступает вопросов и по телефону, например, о регистрации в системе «Меркурий», об оформлении сертификатов на ввозимую или вывозимую продукцию, о количестве разрешенной на ввоз продукции и о том, какую продукцию можно привозить из других стран.
Около 1% обращений граждан, поступивших в Управление, не подлежали рассмотрению на сновании ст. 11 59-ФЗ, а именно:
– в письменном обращении не указана фамилия гражданина, направившего обращение или почтовый адрес,
– текст письменного обращения не поддается прочтению, о чем уведомляется гражданин в течении 7 дней,
– текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, нет угрозы причинения вреда здоровью, о чем уведомляется гражданин в течении 7 дней,
– обращение не содержит достаточной информации для проведения проверки (в этом случае делается дополнительный запрос о недостающих сведениях),
– если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.
Руководитель Управления и его заместители проводят личный прием граждан и представителей организаций. Порядок работы с гражданами, график личного приема граждан размещены на официальном сайте Управления. Запись на личный прием производится по телефону (3952) 55-95-18.