Вход – Меркурий ХС Предусмотрена ли горячая линия Меркурий Россельхознадзор? Чем занимается компания? Как связаться с поддержкой онлайн?
Ростовская область – тел. 8-863-266-56-20 (Волохович О.А. – заместитель начальника отдела)
Волгоградская область – тел. 8-844-223-23-35-11 (Петрова Л.В. – заместитель начальника отдела)
Астраханская область – тел. 8-851-252-15-81 (Шарафутдинова Л.В. – старший государственный инспектор)
Республика Калмыкия – тел. 8-847-224-45-84 (Оконова И.А. – государственный инспектор)
Со всеми телефонами горячих линий можно ознакомиться по ссылке: https://rsn-rostov.ru/goryachaya-liniya/
Горячая линия Управления Россельхознадзора по Ростовской, Волгоградской и Астраханской областям и Республике Калмыкия по вопросам экспортно-импортных операций
Управление Россельхознадзора по Ростовской, Волгоградской и Астраханской областям и Республике Калмыкия обращает внимание хозяйствующих субъектов, что с целью недопущения необоснованных простоев подконтрольных грузов при осуществлении экспортно-импортных операций, в Управлении организована работа телефонов «Горячей линии» для оперативного решения возникающих вопросов.
Телефоны горячих линий по вопросам в части подкарантинной продукции (плодоовощная продукция, семенной и посадочный материал, зерно и продукты его переработки, лесо- и пиломатериалы):
– тел. 8 (863) 253-58-32, тел. 8 (928) 130-17-64 (Ростовская область);
– тел. 8 (8442) 23-22-56, тел. 8 (937) 731-00-40 (Волгоградская область);
– тел. 8 (8512) 40-12-18 (Астраханская область);
– тел. 8 (8472) 24-45-84, тел. 8 (937) 197-02-56 (Республика Калмыкия);
– тел. 8(863)223-71-74, 8-928-154-27-68 (Ростовская область);
– тел. 8-8512-40-12-15 (Астраханская область);
– тел. 8-928-125-29-68 (Ростовская область).
Телефоны горячих линий по вопросам в части продукции животного происхождения:
– тел. 8 (863) 269-69-96, 8-938-123-61-03 (Ростовская область);
– тел. 8-927-529-65-91 (Волгоградская область);
– тел. 8-927-583-33-68 (Астраханская область).
Федеральная служба по ветеринарному и фитосанитарному надзору (Россельхознадзор) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере ветеринарии, карантина и защиты растений, безопасного обращения с пестицидами и агрохимикатами, обеспечения плодородия почв, обеспечения качества и безопасности зерна, крупы, комбикормов и компонентов для их производства, побочных продуктов переработки зерна, земельных отношений (в части, касающейся земель сельскохозяйственного назначения), функции по защите населения от болезней, общих для человека и животных.
Служба является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере ветеринарии, обращения лекарственных средств для ветеринарного применения, карантина и защиты растений, безопасного обращения с пестицидами и агрохимикатами, обеспечения плодородия почв, обеспечения качества и безопасности зерна, крупы, комбикормов и компонентов для их производства, побочных продуктов переработки зерна, земельных отношений (в части, касающейся земель сельскохозяйственного назначения), функции по защите населения от болезней, общих для человека и животных. Служба осуществляет государственный надзор в области семеноводства в отношении семян сельскохозяйственных растений.
Территориальный орган Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору (Россельхознадзора) по Москве, Московской и Тульской областям создан для осуществления функций по контролю и надзору в сфере ветеринарии, обращения лекарственных средств для ветеринарного применения, карантина и защиты растений, безопасного обращения с пестицидами и агрохимикатами при осуществлении государственного ветеринарного надзора, обеспечения плодородия почв, обеспечения качества и безопасности зерна, крупы, комбикормов и компонентов для их производства, побочных продуктов переработки зерна, семеноводства сельскохозяйственных растений, земельных отношений (в части, касающейся земель сельскохозяйственного назначения), функции по защите населения от болезней, общих для человека и животных, а также для реализации отдельных установленных законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации задач и функций Россельхознадзора.
В структуру Управления входят Отдел ветеринарного надзора и пограничного ветеринарного контроля на Государственной границе РФ и транспорте, Отдел карантинного фитосанитарного контроля на государственной границе РФ, Отдел фитосанитарного надзора, Отдел ветеринарного надзора, Отдел земельного надзора.
Телефон Управление Россельхознадзора по городу Москва и Московской области
+7 (495) 411-61-92 – приемная руководителя
______________________________________________________________________________________________________________
В связи со сложной эпизоотической обстановкой по карантинным и особо опасным болезням животных в Управлении Россельхознадзора создана «горячая линия», куда можно сообщить о фактах заболевания животных и птицы и их внезапном падеже.
Телефоны «Горячих линий»:
На территории – тел. 8 (863) 266-51-59
На территории – тел. 8 (8512) 52-15-83
На территории – тел. 8 (8512) 52-15-83
На территории – тел. 8 (84722) 4-45-84
Ссылка: Контактные телефоны для вопросов по ФГИС “Меркурий”, “Цербер”
Горячая линия по вопросам экспортно-импортных операций
В целях недопущения необоснованных простоев подкарантинных грузов (семенной и посадочный материал, зерно и продукты его переработки, плодоовощная продукция, лесо-пило материалы), при осуществлении экспортно-импортных операций, для оперативного решения возникающих вопросов, рекомендуем обращаться на «Горячую линию» Управления по телефонам:
8 (863) 253-58-32, 8 (928) 130- 17- 64(заместитель начальника отдела контроля и надзора в области карантина растений и семеноводства Бабичева-Ганага Лариса Васильевна); тел. 8(863)223-71-74, 8-928-154-27-68 – (начальник отдела Государственного фитосанитарного контроля и надзора на Государственной границе Российской Федерации Юрченко Ольга Александровн); – (старший государственный инспектор отдела Государственного фитосанитарного контроля и надзора на Государственной границе Российской Федерации Кочубей Виталий Васильевич)
8 (8442) 23-22-56, 8 (937) 731-00-40 – (заместитель начальника отдела контроля и надзора в области карантина растений и семеноводства Ширинкин Вячеслав Александрович);
8 (8512) 40-12-18, – (заместитель начальника отдела контроля и надзора в области карантина растений и семеноводства Айбусынова Жанслу Габдулгалитовна); тел. – (заместитель начальника отдела Государственного фитосанитарного контроля и надзора на Государственной границе Российской Федерации Курманалиева Регина Ибрагимовна);
8 (8472) 24-45-84, 8-961-547-39-60 (старший государственный инспектор отдела контроля и надзора в области карантина растений и семеноводства Бадмаев Басанг Васильевич).
Также, обратиться можно через раздел
C целью недопущения необоснованных простоев подконтрольных грузов (продукция животного происхождения) при осуществлении экспортно-импортных операций, организована работа телефонов горячей линии для оперативного решения возникающих вопросов.
Ростовская область: (Кравченко Александр Александрович);
Волгоградская область: (Афанасьевна Наталья Викторовна);
Астраханская область: (Махмудова Наталья Александровна).
В целях своевременного выявления очагов произрастания амброзии полыннолистной и ее уничтожения, государственными инспекторами Управления Россельхознадзора по Ростовской, Волгоградской и Астраханской областям и Республике Калмыкия проводится карантинное фитосанитарное обследование территории города Ростов-на-Дону. При обнаружении амброзии, гражданам необходимо проинформировать об этом территориальное Управление Россельхознадзора.
– телефон горячей линии: 8 (863) 223-02-97.
– телефоны горячей линии: 8 (8442) 23-39-10; 8 (8442) 23-22-56.
– телефоны горячей линии: 8 (8512) 40-12-01.
– телефоны горячей линии: 8 (847) 224-45-84.
В случаях обнаружения коричнево-мраморного клопа необходимо незамедлительно обратиться в Управление Россельхознадзора по Ростовской, Волгоградской и Астраханской областям и Республике Калмыкия, а также проводить уничтожение клопа любым доступным механическим способом.
Телефон горячей линии
В случаях обнаружения многоядной мухи-горбатки необходимо незамедлительно обратиться в Управление Россельхознадзора по Ростовской, Волгоградской и Астраханской областям и Республике Калмыкия. Указанный объект представляет серьезную угрозу не только фитосанитарной и продовольственной безопасности Российской Федерации, но и опасен для человека и животных, так как является переносчиком холеры.
8 (863) 223-02-978, 8 (863) 253-57-98.
При выявлении фальсифицированных, недоброкачественных, контрафактных лекарственных средств для животных, а также, если при лечении животного лекарственными средствами для ветеринарного применения проявлялись серьёзные побочные явления и нежелательные реакции, не указанные в инструкциях по применению лекарственных препаратов, жители РО могут обращаться и направлять информацию по адресу:
344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Малюгиной, 214а УФС Россельхознадзора по РВАОиРК или по телефону «горячей линии»:
Контактное лицо – старший государственный инспектор отдела ветеринарного контроля и надзора Управления Россельхознадзора по Ростовской, Волгоградской и Астраханской областям и Республике Калмыкия – Волохович Ольга Владимировна.
Обо всех случаях падежа свиней в личных подворьях граждан, при обнаружении трупов диких свиней в лесных массивах, а также в случаях обнаружения трупов свиней на свалках и других местах на территориях Ростовской, Волгоградской, Астраханской областей, и Республике Калмыкия необходимо немедленно сообщить в Управление Россельхознадзора по Ростовской, Волгоградской и Астраханской областям и Республике Калмыкия по телефонам «горячей линии»:
Ростовская область 8 (863) 266-56-
Волгоградская область 8 (844) 223-41-89
Астраханская область 8 (851) 252-15-81
Республика Калмыкия 8 (847) 224-45-84
Либо оставьте сообщение в электронном виде в разделе «», подразделе «отдел ветеринарного надзора».
8 (863) 269-21-37; 223-57-05
– тел. 8 (844) 223-41-89; 2234149
8 (851) 252-15-81; 252-15-84
8 (847) 224-45-84; 224-45-99
– тел. 8-863-266-56-20 – заместитель начальника отдела
– тел. 8-844-223-23-35-11 (Петрова Л.В. – заместитель начальника отдела)
– тел. 8-851-252-15-81 (Шарафутдинова Л.В. – старший государственный инспектор)
– тел. 8-847-224-45-84 (Оконова И.А. – государственный инспектор)
В связи со сложной эпизоотической обстановкой по гриппу птиц и африканской чуме свиней (АЧС) в Управлении Россельхознадзора создана «горячая линия», куда можно будет сообщить о фактах обнаружения павших свиней и птицы, павших диких кабанов и дикой водоплавающей и синатропной птицы, фактах заболевания свиней и птицы в хозяйствах всех форм собственности, подозрительных действиях по перемещению и реализации свиней, птицы, продуктов убоя, реализации животноводческой продукции промышленного производства.
Ростовская область –
Волгоградская область –
Астраханская область –
Республика Калмыкия –
Получить консультацию можно, позвонив по следующим телефонам с 9.00 ч. по 17.00 ч. в будние дни:
Ростовская область –
Волгоградская область –
Астраханская область –
Республика Калмыкия –
Для каких случаев нужна горячая линия?
В call-центре граждане смогут найти ответы по ключевым вопросам об использовании ПО, его внедрением в свой учет и т.д. Обращайтесь по любым моментам, связанным с работой службы, включая жалобы, пожелания.
Как оформить электронный ВСД в Меркурий Россельхознадзор?
Создание ВСД регламентируется правилами приказа №589. Следуйте алгоритму:
Подробная информация об оформлении ВСД содержится на официальной странице http://mercuryvetrf.ru/info/kak-oformit-elektronnyj-vsd-v-merkurij-rosselkhoznadzor.
Как добавить площадки в Меркурий ХС?
Регистрация выполняется через подсистему Россельхознадзора, как «Цербер». Добавить площадку возможно одним из способов:
Как провести инвентаризацию в ФГИС «Меркурий»?
Производитель, продавец и другие «участники» оборота используют «Меркурий.ХС», а для ветеринарных врачей, других органов надзора предложена система «Меркурий.ГВЭ». Придерживайтесь следующего порядка действий:
При необходимости пользователям доступны следующие операции: «Добавление», «Изменение», «Удаление». Детальный порядок проведения инвентаризации, есть на сайте службы.
Как написать жалобу?
Делитесь впечатлениями, включая негативный опыт по горячей линии либо заполняя форму обратной связи на официальной странице.
Служба поддержки Меркурий Россельхознадзор
Там же на сайте приведены:
О компании
Меркурий — это специализированная электронная система, предназначенная для автоматизации данных по грузам, к которым «приставлен» государственный ветеринарный контроль.
Система позволяет объединить в едином информационном пространстве информацию от различных ведомств и компаний (госорганы, производитель, продавец).
Адрес Управление Россельхознадзора по городу Москва и Московской области
123308, Москва, Северо-Западный административный округ (СЗАО). Хорошёво-Мнёвники ул. Проспект Маршала Жукова, 1
Ближайшие станции метро:
Режим работы Управление Россельхознадзора по городу Москва и Московской области
(официальный сайт Управление Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору по городу Москва и Московской области)
Советы эксперта
Эксперт по компаниям и брендам
Столкнувшись с непониманием, как устроена система, обращайтесь к поддержке либо ознакомьтесь со справкой на странице.
Связаться с разработчиками, техподдержкой получится ежедневно с 09:00 до 20:00.
Рассмотрение некоторых обращений требует времени.
История
Разработкой единой платформы занимались с «нулевых» годов. Полноценное же представление системы состоялось к 2009 году, а уже спустя несколько лет предложили обновление.
Сегодня с помощью web-интерфейса проводится мониторинг, контроль и отслеживание за различными видами продукции. За более 10 лет работы, было предложено свыше 7 различных вспомогательных сервисов, упрощающих использование ПО.