Вход – Меркурий ХС Роспотребнадзор Челябинской области
8-800-301-87-35 – бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам защиты прав потребителей: возврат товаров, компенсация за некачественные услуги, несоблюдение санитарных норм и правил, формирование жалоб и досудебных претензий, сопровождение в суде и другие юридические вопросы. Данный телефон не относится к органу государственной власти, представленному на странице, и предназначен только для консультации с юристом.
Руководство
Руководитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Челябинской области — Главный государственный санитарный врач по Челябинской области Семенов Анатолий Иванович (личный приём: по средам 09:00 — 12:00).
Номера телефонов
Расстояние: 610 м.
Показать на карте
Расстояние: 200 м.
Расстояние: 280 м.
8-800-350-09-73 – бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам защиты прав потребителей в г. Челябинск и Челябинской области: возврат товаров, компенсация за некачественные услуги, несоблюдение санитарных норм и правил, формирование жалоб и досудебных претензий, сопровождение в суде и другие юридические вопросы. Данный телефон не относится к органу государственной власти, представленному на странице, и предназначен только для консультации с юристом.
Электронная почта
Пн-чт: 08:30—17:30 (перерыв 12:00—12:45); пт: 08:30—16:15 (перерыв 12:00—12:45)
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Курганской области
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Курганской области располагается в категории «Госуслуги». Компания ждет вас в районе Центральный по адресу: Россия, Курган, Куйбышева, 46. Точные координаты на карте: долгота — 65°20′53.16′′E (65.348097), широта — 55°26′2.4′′N (55.434002). Расписание работы компании «Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Курганской области»: Пн-чт: 08:30 – 17:30 (перерыв 12:00 – 12:45); пт: 08:30 – 16:15 (перерыв 12:00 – 12:45). Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Курганской области также размещается в категории «федеральные службы». В блоке «Инфо» вы сможете получить дополнительную информацию об организации Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Курганской области.
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Курганской области
Часто задаваемые вопросы об Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Курганской области
Средняя оценка
– 2,0
на основании
2 оценок
Что делать потребителю, если цена на ценнике не соответствует цене на кассе?
Самое главное помните, что в такой ситуации вы имеете полное право требовать продать вам товар по той цене, что указана в ценнике. Законодательством предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию о товаре (в том числе, о его цене), обеспечивающую возможность его правильного выбора. Обычно продавцы объясняют, что не успели поменять ценник, так как у них много работы.
Покупателю, попавшему в такую ситуацию, необходимо:
обратиться к администратору магазина,
сообщить ему о данной ситуации
попросить продать товар по цене, указанной на ценнике. Если Вы уже расплатились за товар, и только после заметили ошибку, магазин все равно обязан вернуть вам разницу в цене между чеком и ценником.
А если ценники перепутаны и под сливочным маслом расположился ценник от йогурта? Тогда персонал магазина должен исправить явную ошибку, тем более, что любой потребитель имеет право сфотографировать выкладку товаров и при отсутствии реакции администрации магазина обратиться с соответствующей жалобой в Роспотребнадзор.
В Роспотребнадзоре обсудили вопросы влияния питания на здоровье детей начальной школы
В Роспотребнадзоре под председательством руководителя ведомства Анны Поповой состоялось заседание Коллегии Роспотребнадзора по вопросам организации горячего питания детей в общеобразовательных организациях, его качества и безопасности.
Было отмечено, благодаря системной работе удалось увеличить охват горячим питанием обучающихся начальных классов до 99,7%, значительно повысить его качество и безопасность, улучшить материально-техническую базу пищеблоков в школьных столовых.
На контроле Роспотребнадзора находится 48,5 тысяч общеобразовательных организаций. С 2020 года снизилось в 3 раза число меню с нарушениями, в 2 раза – невыполнение норм питания по основным группам пищевых продуктов, в 1,5 раза – к технологии приготовления блюд, нарушений при транспортировке у поставщиков пищевых продуктов, нарушений на пищеблоках.
Роспотребнадзором в рамках федерального проекта «Укрепление общественного здоровья» проводится информирование и просвещение населения о принципах здорового образа жизни и питания. Роспотребнадзором запущен интернет-портал «Здоровое-питание.рф» с охватом аудитории более 200 млн пользователей.
Завершая мероприятие Анна Попова, отметила, что остается задачей повышение охвата горячим питанием учеников 5 – 11 классов.
Итоги проделанной работы и новые дорожные карты будут сформированы в доклад для Правительства РФ.
0:45Media is too bigVIEW IN TELEGRAM
Роспотребнадзор напоминает, что люди, которые основательно и регулярно моют руки, защищают себя и других от инфекционных заболеваний, но этому простому правилу гигиены часто уделяется недостаточно внимания.
‼️Достаточно тщательно мыть руки обычным мылом, чтобы обезопасить себя и окружающих от большого количества заболеваний.
Рекомендуется мыть руки водой с мылом в течение 40-60 сек. Если нет доступа к воде и мылу, следует применять кожные антисептики или специальные очищающие салфетки.
Такое простое действие как мытье рук с водой и мылом, особенно после посещения туалета и перед едой, позволяет снизить уровень кишечных заболеваний более чем на 40%, а респираторных инфекций – почти на 25%. По мнению экспертов, «мыльная гигиена» может спасти до 50% погибающих от пневмонии, паразитарных, кишечных и других инфекций.
Мойте руки и будьте здоровы!
В рамках рубрики #советы_потребителям Роспотребнадзор разъяснит, на что ещё обратить внимание при подписании договора.
Не подписывайте договор, не прочитав его содержание самым внимательным образом, уделяя особый интерес тексту, выполненному мелким шрифтом.
Кроме этого, важно понимать, что зачастую юридические услуги не приводят к нужному результату, хотя выполнен большой объем «бумажной работы». Поэтому, если не знаете, как должен выглядеть результат работы (как отличить хорошее исковое заявление от юридически слабого), то поинтересуйтесь репутацией компании, к которой обращаетесь. Порой следует прислушаться к рекомендациям, которые могут дать близкие и знакомые, если они уже обращались к юристам.
Часто пьёте энергетические напитки?
На первый взгляд, безалкогольные энергетики не так уж страшны – основу большинства таких напитков составляют кофеин, сахар, вкусовые добавки, витамины. Однако угроза заключается в концентрации этих веществ. При частом употреблении энергетиков страдают нервная и сердечно-сосудистая система, это не проходит бесследно.
Состав энергетиков🟢Таурин. Считается безвредным в малых количествах, однако в составе современных энергетиков его количество может быть завышено.🟢Кофеин (заменяется теином или матеином). В основном служит для повышения умственной и физической работоспособности, усиливая реакцию и память. При этом увеличивается частота пульса, повышается уровень артериального давления, зачастую возможно развитие аритмии.🟢Теобромин. Довольно сильный стимулятор.🟢Витамины и глюкоза. Поддерживают организм и повышают работоспособность.
Правила употребления энергетических напитков:❌Не злоупотребляйте энергетиками. Прием нескольких банок подряд может навредить здоровью и вызвать побочные эффекты.❌По окончании действия энергетика организму необходим отдых для восстановления ресурсов.❌Не употребляйте напитки после занятий спортом – может вызвать обезвоживание.❌Напитки категорически нельзя употреблять беременным, детям и подросткам, пожилым людям, при гипертонии, заболеваниях сердечно-сосудистой системы, глаукоме, нарушении сна, повышенной возбудимости и чувствительности к кофеину.❌Нельзя смешивать тоники с алкоголем. При смешивании кофеина с алкоголем может наступить гипертонический криз.
📣Читали уже про отравление медвежатиной в Забайкальском крае? Оказалось, что это вовсе не отравление, а паразитарная инфекция👀.
Специалисты Роспотребнадзора исследовали биоматериалы пострадавших. Всем, кто съел мясо медведя, поставили диагноз “трихинеллез”.
Трихинеллез – паразитарное заболевание, которое характеризуется лихорадкой, мышечными болями, отеком лица, кожными сыпями, а при тяжелом течении – кишечными расстройствами, развитием осложнений.
Человек чаще всего заражается трихинеллезом при употреблении в пищу плохо термически обработанного мяса дикого кабана, медведя, барсука, реже – свинины.
Инкубационный или скрытый период заболевания составляет от 3 до 45 дней, чаще 10-20 дней, после которого появляются характерные клинические симптомы болезни.
‼️Как снизить риски заражения?
Не покупайте мясо и мясопродукты вне установленных точек торговли. Мясо животных, добытых во время охоты, следует направлять на трихинеллоскопическую экспертизу, которая проводится специалистами районных ветеринарных учреждений. Только после этого его можно употреблять в пищу, не опасаясь за свое здоровье.
Берегите себя и будьте здоровы!
Летом наиболее актуальным вопросом является профилактика острых кишечных инфекций и пищевых отравлений. В особенности этому риску подвержены маленькие дети.
Не давайте в дорогу и не привозите в родительские дни скоропортящиеся продукты из мяса, рыбы, творога, пирожные с кремом, сладкие газированные напитки.
Ваш ребенок должен знать, что для профилактики острых кишечных инфекций необходимо соблюдать следующие правила:
обязательно мыть руки с мылом после прогулки, перед едой, после посещения туалета;
не пить воду из неизвестных водных источников;
не хранить скоропортящиеся продукты в комнате.
тщательно мыть фрукты и овощи перед едой.
в случае появления рвоты, жидкого стула, температуры, сыпи на коже лица или и тела, болей в горле, а также в случае обнаружения клеща немедленно обратиться в медпункт.
Ребёнку необходимо объяснить, что нельзя брать полотенце, зубную щетку, мочалку, расческу у друзей и обмениваться с ними личными вещами.
А также нельзя:
брать в руки, гладить, кормить диких животных, птиц, грызунов, пресмыкающихся;
купаться в неизвестных и не разрешенных местах;
посещать лес в открытой одежде и обуви (майки, футболки, шорты, сандалии);
самостоятельно собирать в лесу грибы, ягоды и есть их.
Во время приготовления пищи руки, одежда и кухонный инвентарь должны быть чистыми. Роспотребнадзор напоминает, что пренебрежение требованиями гигиены приводит к возникновению и распространению инфекционных заболеваний.
Протирать все выключатели, дверцы, ручки шкафов и холодильника не реже одного раза в неделю или чаще при наличии видимых загрязнений. Обработку выполнять с использованием дезинфицирующих средств согласно инструкции по применению.
Вентили кранов обрабатывать и промывать до и после каждого приготовления пищи.
На разделочных досках не должно быть трещин, заусенцев, где могут скапливаться остатки продуктов, грязь. Для работы с разными видами продуктов использовать разные разделочные доски и ножи. Доски и ножи после каждого использования необходимо продезинфицировать и промыть.
При отсутствии возможности использования одноразовых бумажных полотенец тканные кухонные полотенца менять ежедневно. После использования их необходимо стирать при высоких температурах.
Для первичной обработки продуктов на кухне иметь отдельные щетки для мытья корнеплодов и отдельные губки для обработки раковины.
Для мытья посуды не использовать губки и металлические мочалки, так как их качественная обработка невозможна. Если все-таки пользоваться губками, то после мытья посуды их рекомендуется промыть и в течении 1 минуты прогреть в микроволновой печи. Менять губки рекомендуется не реже 1 раза в неделю, так как после обработки в СВЧ-печи структура губки может измениться.
Сортировать и своевременно выбрасывать мусор. Отдельно собирать пластик, бумагу, стекло и пищевые отходы.
Все рабочие кухонные поверхности, включая поверхности столов, холодильника, плиты, СВЧ-печи, вытяжки, должны быть чистыми без грязных подтеков и остатков пищи и обрабатываться дезинфицирующими средствами согласно инструкции по применению.
❗️Видим во многих телеграм-каналах заявления, что менингококковую инфекцию можно подхватить через посылки.
Так ли это?
✅ Возбудитель менингококковой инфекции Neisseria meningitides не отличается стойкостью. На поверхностях из картона, гофрокартона, фанеры и других материалов, из которых изготовлены упаковочные коробки, возбудитель может оставаться жизнеспособным лишь непродолжительное время.
⚡️Специалисты Роспотребнадзора проводят в распределительном центре OZON полный комплекс санитарно-противоэпидемических мероприятий. Обрабатываются все поверхности, которые могли подвергнуться контакту с заболевшими. Проводится обеззараживание воздуха.
↪️ Таким образом, для людей, получивших посылки из распределительных центров OZON, риск заражения менингококковой инфекцией отсутствует.
Роспотребнадзор помог автовладельцу заменить автомобиль, требующий ремонта, на новый
Потребитель приобрёл автомобиль NISSAN MURANO за 3 млн рублей. покупка была сделана в апреле 2018 года, а в феврале 2021, до истечения гарантийного срока, автомобиль начал “сыпаться”. Сначала был скрип в ходовой части, который потом пошёл по всему автомобилю. Затем добавился хруст приводов, а под конец начали шуметь моторчики в сиденьях, перестала работать магнитола, появились неисправности в электропроводке и возникли проблемы с трансмиссией.
Амурчанин обратился в салон за ремонтом по гарантии, но к указанной дате окончания гарантийного ремонта он не был завершён. Тем временем неисправностей в автомобиле становилось всё больше. В результате последующих переговоров, продавец отказался выполнять гарантийный ремонт. Тогда покупатель обратился в суд, требуя заменить ему автомобиль.
В ходе судебного разбирательства в защиту прав потребителя выступило Управление Роспотребнадзора по Амурской области. По итогу суд первой инстанции принял решение отказать потребителю в замене автомобиля, но вместо этого ему должны были выплатить неустойку в размере 950 000 рублей, компенсацию 60 000, моральный вред 50 000 и штраф в размере 400 000. Тогда автовладелец решил подать апелляцию и в результате суд обязал продавца заменить автомобиль на новый – надлежащего качества, а также выплатить ему неустойку в размере 950 000, 50 000 за причинение морального вреда и компенсацию 60 000.
О чем нужно знать перед купанием в водоёме?
Практически на всей территории России установилась теплая погода и многие планируют после трудовых будней пойти купаться на пляж. О чем стоит подумать перед купанием в водоёме, рассказала Чердакова Любовь Владимировна, заместитель начальника отдела надзора за объектами коммунально- бытового назначения и средой обитания человека Управления Роспотребнадзора по г. Москве.
Выбирайте места для купания вместе с Роспотребнадзором и будьте здоровы!
Ежегодно 8 июля отмечается важный российский праздник — День семьи, любви и верности. Это замечательный повод собраться всей семьей, проявить особенную заботу о своих родных и близких.
В этот день мы бы хотели поделиться с вами историей любви наших сотрудников из Управления Роспотребнадзора по Владимирской области.
👨👩👧Надежда Витальевна и Андрей Владимирович Стяжкины
В Управлении есть действительно почётная семья, которая скрепила свой союз узами брака более 40 лет назад, в далёком 1980 году. Надежда Витальевна и Андрей Владимирович – ветераны труда, которые уже как 17 лет чета Стяжкиных стоит на страже здоровья и благополучия владимирцев.
Любите и будьте любимы! С праздником!
В рамках рубрики #советы_потребителям Роспотребнадзор разъяснит, на что обратить внимание при подписании договора на оказание юридических услуг.
👀Тщательно взвесьте возможную выгоду от получения юридических услуг, сопоставив с затратами на их оказание, так как даже при вынесении положительного судебного решения стоимость услуг юристов взыскивается судом в разумных пределах, которые далеко не всегда покрывают их реальную стоимость.
‼️Помните, что попытка вернуть уплаченные денежные средства и прекратить ненужный договор часто наталкиваются на отказ от удовлетворения заявленных требований по мотиву «услуги уже оказаны», подтверждением чего является «акт выполненных работ» или «оказанных услуг», который, как показывает практика, потребителю предлагают подписать одновременно с договором.
Чем бы полакомиться в июле?
Лето у многих ассоциируется не только с солнцем, жарой и буйством природы, но также с овощами, фруктами и ягодами. Настал июль – король фруктов и ягод.
В начале месяца в Россию начинают завозить абрикосы и черешню из ближнего зарубежья.
К середине месяца созревает вишня, а в конце появляются первые ягоды – смородина, черника и малина.
Также на смену импортным яблокам приходят летние сорта отечественных фруктов. Все эти сочные и сладкие плоды лучше всего употреблять в свежем виде, но можно начинать делать и заготовки: замораживать, закатывать компоты и варенье.
Но важно помнить: несмотря на то, что сахар является хорошим консервантом, его избыток может навредить здоровью.
‼️Но не стоит забывать и про овощи. Самые популярные овощи июля – это молодой картофель, морковь и капуста. Чуть меньшей любовью пользуется зеленый горошек. Также в июле наливаются соком и пользой перцы, баклажаны и помидоры. Они прекрасно укрепляют иммунитет и предотвращают развитие воспалительных процессов.
Зелень июля также разнообразна. Советуем в этот месяц обратить внимание на пряные травы. Они содержат много витаминов и эфирных масел, которые благоприятно скажутся на вашем здоровье. Тимьян, чабрец, майоран, базилик разнообразят рацион и принесут пользу.
Питайтесь правильно и будьте здоровы!
📣От клещевого энцефалита привились более 3 млн россиян
По состоянию на 27-ю неделю 2023 года от клещевого вирусного энцефалита в России привито почти 3,1 млн человек, тогда как в прошлом году за аналогичный период было привито 2,74 млн. Всего в текущем сезоне планируется вакцинировать более 3,48 млн человек.
В медицинские организации в связи с уксусами клещей обратились 353 тыс. человек, что ниже среднемноголетних значений (370 тыс.). Продолжают выявляться случаи заражения клещевым вирусным энцефалитом и боррелиозом.
В 2023 году противоклещевые обработки проведены на площади 190 тыс. га, что существенно выше плановых значений (169 тыс. га).
А вы любите побаловать себя шоколадом?
Умеренное употребление шоколада повышает работоспособность, концентрацию внимания, стимулирует умственную деятельность.
А антиоксиданты, входящие в шоколад, способствуют замедлению процесса старения, укрепляют иммунитет.
Однако чрезмерное его потребление приводит к ожирению и увеличивает риск возникновения сахарного диабета.
Шоколад делится на молочный, горький, сливочный, и белый. Бывает шоколад и для диабетиков. На этикетках с диабетическим шоколадом дополнительно указывают:
Содержание (расчетное), г: ксилита, общего сахара (в пересчете на сахарозу) в 100 г продукта.
Обязательно должна быть надпись: «Употребляется по назначению врача»; суточная норма потребления ксилита (сорбита, маннита) — не более 30 г.,
Должен быть символ, характеризующий принадлежность продукта к группе диабетических изделий.
Маркировка на обычных коробках и пачках с шоколадом должна содержать:
наименование продукта и предприятия-изготовителя,
юридический адрес и фактический адрес производства,
наименование экспортера и импортера,
страну и места происхождения;
состав компонентов и массу нетто;
дату выработки, срок годности и условия хранения;
сведения о пищевой (белки, жиры, углеводы) и энергетической ценности 100 г продукта;
знак обращения на рынке (ЕАС).
Детям в возрасте до 3 лет есть шоколад не рекомендуется.
НОВОСТИ
ЕДИНЫЙ КОНСУЛЬТАЦИОННЫЙ ЦЕНТР РОСПОТРЕБНАДЗОРА
В Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека организован
Единый консультационный центр по телефону 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный).
Центр функционирует в круглосуточном режиме без выходных дней на русском и английском языках.
Единый консультационный центр предназначен для оказания консультативной помощи гражданам и юридическим лицам
по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей.
ИНФОРМАЦИОННО-СПРАВОЧНАЯ ТЕЛЕФОННАЯ ЛИНИЯ
ЦЕНТРАЛЬНОГО АППАРАТА РОСПОТРЕБНАДЗОРА
В центральном аппарате Роспотребнадзора работает информационно-справочная телефонная линия , по телефону которой
можно позвонить в рабочие дни с 10-00 до 17-00 (время московское), перерыв с 12-00 до 12-45.
По телефонной справочной линии Роспотребнадзора осуществляется консультация граждан и организации по вопросам,
относящимся к деятельности оказания государственных услуг.
ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ КОНСУЛЬТАЦИИ ИЛИ РАЗЪЯСНЕНИЯ ВЫ ТАКЖЕ МОЖЕТЕ
ИНФОРМАЦИОННО-СПРАВОЧНЫХ ТЕЛЕФОННЫХ ЛИНИЙ («ГОРЯЧИХ ЛИНИЙ») территориальных органов Роспотребнадзора ,
номера телефонов которых сайтах территориальных органов Роспотребнадзора;
территориальных органов Роспотребнадзора,
информация о работе которых и графики личного приема размещены сайтах территориальных органов Роспотребнадзора
КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ ЦЕНТРОВ И ПУНКТОВ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ФБУЗ «Центры гигиены и эпидемиологии» в субъектах Российской Федерации,
информацию о телефонах и адресах которых Вы сможете найти на сайте Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей,
в разделе «Органы и организации в сфере защиты прав потребителей»;
«ВИРТУАЛЬНОЙ ПРИЕМНОЙ» (виртуальные консультации по вопросам защиты прав потребителей), «»
и его рубрик: «Памятки», «Ответы на вопросы» «Примерные формы документов», , размещенных на сайте
Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей;
ИНТЕРНЕТ-ПРИЕМНОЙ Центрального Банка Россиираздел «Часто задаваемые вопросы»
«ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ» по вопросам ЖКХ, размещенного на сайте Государственной информационной системы ЖКХ
«ХОЧУ МОГУ ЗНАЮ», разработанного в рамках проекта «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и
развитию финансового образования в Российской Федерации» Минфина России и Всемирного банка при поддержке Роспотребнадзора;
«АЗБУКА ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ УСЛУГ ЖКХ», разработанного ведущими экспертами Минстроя России, Фонда содействия реформированию ЖКХ,
партии «Единая Россия» и федерального образовательного проекта «Школа грамотного потребителя».
Если Вы хотите направить обращение в электронном виде, нажмите «Составить и отправить обращение»
Контакты
Информацию о регистрации письменных обращений и запросов организаций, поступивших в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, можно получить, позвонив по телефону информационно-справочной линии 8 (499) 973-26-90 (звонок бесплатный из любого населенного пункта Российской Федерации):
Понедельник-четверг с 10.00 до 17.00 час. (время московское); Пятница с 10.00 до 16.00 час. (время московское),
перерыв с 12.00 до 12.45
Контактная информация по рассмотрению обращений граждан, поступивших в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, размещена в разделе «Организация работы с обращениями граждан».
Ст.метро “Новослободская”,”Менделеевская”, далее троллейбус № 3 или № 47 , до остановки «Вадковский переулок», пройти далее до первого перекрестка и повернуть направо. Пройти 250 метров по Вадковскому переулку.