Вход – Меркурий ХС Предусмотрена ли горячая линия Меркурий Россельхознадзор? Чем занимается компания? Как связаться с поддержкой онлайн?
С 1 ноября 2019 года к списку продуктов, для которых обязательна ветеринарная сертификация, добавится вся молочная продукция, изготовленная промышленным способом и упакованная в потребительскую упаковку:
Компонент «Меркурий» предназначен для регистрации результатов ветеринарно-санитарной экспертизы подконтрольных товаров и оформления ветеринарных сопроводительных документов в электронном виде, сохранения и обработки информации о них (согласно пункту 9.1 Порядка представления информации в Федеральную государственную информационную систему в области ветеринарии и получения информации из нее, утвержденного приказом Минсельхоза России от 30 июня 2017 г. № 318).
Перечень всей справочной информации по компоненту «Меркурий»
Пошаговая инструкция для регистрации на сайте Меркурий. рус
ФГИС «Меркурий» — Федеральная Государственная Информационная Система «Меркурий».
ЭЦП — Электронно-цифровая подпись.
ТУ — Территориальное управление Россельхознадозора. Список территориальных управлений .
ХС — Хозяйствующий субъект.
ВСД — Ветеринарный сопроводительный документ.
УЛ — Уполномоченное лицо ХС.
AC — Аттестованный специалист. Публичный реестр аттестованных специалистов .
ВетВрач — Государственный ветеринарный врач.
Пошаговая инструкция для регистрации на сайте Меркурий.рус
Общая схема работы компонента
Компонент «Меркурий» реализована в виде веб-приложения, то есть для работы с ней необходим компьютер, подключенный к Интернету (рис. 1). Работа осуществляется с помощью любого современного веб-обозревателя (браузера), например Google Chrome, Mozilla Firefox, EDGE и др. Таким образом, пользователю ничего не нужно устанавливать на своем рабочем месте.
Для работы рекомендуется использовать браузер Google Chrome или Mozilla Firefox. Также поддерживается работа в браузере EDGE, который входит в состав операционной системы Windows. Работа в других браузерах (Opera, Safari и т.д.) не тестировалась полностью.
Компонент «Меркурий» располагается на центральном сервере, который также подключен к сети Интернет, и занимается обработкой получаемых от пользователей запросов и формирует ответы.
Поскольку центральный сервер может быть недоступен (например, в случае отключения его от Интернета или отсутствии электропитания), то предусмотрен территориально удаленный резервный сервер, который автоматически реплицируется с центральным и, в случае его отключения, начинает обрабатывать запросы пользователей до восстановления работы основного сервера.
Рис. 1. Схема организации работы пользователя с компонентом «Меркурий»
Регистрация электронных ветеринарно-сопроводительных документов во ФГИС «Меркурий» — относительно новая обязанность для предприятий и компаний-участников оборота подконтрольной продукции. В связи с этим у них часто возникают вопросы по правилам работы в системе и технические проблемы, которые пользователи не могут решить самостоятельно. Чтобы получить информационную поддержку, можно:
В статье мы собрали все контакты техподдержки ФГИС «Меркурий».
Техподдержка ФГИС «Меркурий»
Помощь по работе в системе, регистрации, оформлению документов и счетов окажут специалисты горячей линии. Позвоните по номеру 8 (4922) 52-99-29 или 8 (495) 777-88-20.
Также за справкой можно обратиться по адресам подсистем ВетИС:
Розничным продавцам, общепиту и муниципальным учреждениям нужен очень ограниченный набор инструментов для работы в системе. Они должны только гасить входящие ВСД и проводить инвентаризацию. Сервис «Астрал.Меркурий» создан для того, чтобы упростить их работу. Интерфейс системы прост и понятен, а в набор функций входят только самые необходимые:
У пользователя не возникнет вопросов по навигации и выполнению тех или иных действий, и ему не придется обращаться в техподдержку ФГИС «Меркурий» от Россельхознадзора.
Как обратиться в техподдержку сервиса «Астрал.Меркурий»
Контактное лицо: Финогин Владимир Александрович
Телефон: 8-800-775-66-67
6 июля 2023 г.Печать
Россельхознадзор запускает автоматический контроль наличия сырья при оформлении производственных транзакций в компоненте Меркурий
Вниманию:
сотрудников и руководителей органов
государственной власти в сфере ветеринарии
субъектов Российской Федерации,
сотрудников и руководителей территориальных
управлений Россельхознадзора,
хозяйствующих субъектов, осуществляющих импорт,
добычу, производство и оборот подконтрольных госветнадзору товаров
Как мы неоднократно сообщали ранее тут, тут и тут результаты нашего анализа данных показывают, что недобросовестные участники оборота при оформлении производственных транзакций в компоненте Меркурий продолжают допускать нарушения, связанные с отсутствием данных об использованном в производстве сырье, в тех случаях, когда сырье фактически использовалось.
Для исключения таких нарушений разработан автоматизированный контролирующий модуль, который будет введен в эксплуатацию при следующем обновлении системы, которое запланировано на 10 июля. Основные изменения при оформлении производственных транзакций заключаются в следующем.
Контроль наличия сырья будет проводиться как при оформлении простых производственных транзакций, так и транзакций незавершенного производства.
При этом Меркурий будет отличать случаи, когда сырье в технологическом процессе действительно не используется, и когда не требуются сведения о прослеживаемости такого сырья.
В этих случаях сырье при оформлении производственных транзакций может быть не указано.
К таким случаям относятся следующие.
1. Если вырабатываемой продукцией в рамках одной транзакции являются ТОЛЬКО подконтрольные товары, представляющие собой:
2. Если производственная транзакция оформляется на интегрированном предприятии, в том числе, предприятии полного цикла, и в случае, если при производстве используется ТОЛЬКО то подконтрольное сырье, которое произведено на этой же производственной площадке и не покидало ее после изготовления.
3. Если на площадке производится переработка подконтрольного товара и в течение определенного времени вырабатываемые отходы производства собираются из различных производственных транзакций в общую смесь, для оформления производственного эВСД на произведенные отходы допускается создание производственной транзакции, в которой сырье не указывается, а продукция – отходы производства указываются. В такой транзакции не допускается производство какой-либо продукции, кроме отходов производства.
4. Если на площадке, представляющей собой логистический объект, предприятие розничной торговли или предприятие общепита, в течение определенного времени производится сбор в единую партию утратившей свои потребительские свойства (просроченная, с нарушенной целостностью упаковки или ее повреждением, с нарушенной маркировкой, заветренная, загрязненная, невостребованные остатки, остатки готовых блюд, очистки, обрезки) подконтрольной продукции, для оформления производственного эВСД допускается создание производственной транзакции, в которой сырье не указывается, а продукция – «товары, утратившие потребительские свойства» указываются. В такой транзакции не допускается производство какой-либо продукции, кроме отходов обращения и потребления.
Автоматизированный контроль будет вводиться в два этапа для того, чтобы участники оборота могли подготовиться к предстоящим изменениям.
Если вы получили предупреждение и понимаете, что у вас какая-то ошибка, то исправляйте эту ошибку и затем подтверждайте оформление скорректированной транзакции.
Если вы получили предупреждение и понимаете, что у вас какая-то ошибка, но вы не можете ее исправить или не знаете как ее исправить, то обращайтесь к нам за методической поддержкой по тому же адресу.
Компаниям, которые оформляют производственные транзакции ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО с использованием API-интерфейса Меркурия НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЕМ по ходу первого этапа перенести оформление некоторой – небольшой, но представительной, части производственных транзакций в web-интерфейс. Это вам нужно для того, чтобы понять есть ли на вашем предприятии проблемы с указанием сырья и, если они есть, то какие они, с чем они связаны. Это позволит вам подготовиться и беспроблемно и безболезненно начать работу на втором этапе.
На втором этапе – с 25.07.2023 контроль будет введен и в веб-, и в API- интерфейсах компонента Меркурий в виде запрета оформления производства без сырья за исключением случаев, описанных выше. При попытке оформления простой производственной транзакции без указания сырья, в случае, когда сырье требуется, пользователь получит ошибку со следующим содержанием:
В веб- и API- интерфейсах компонента «Меркурий» транзакция «незавершенного производства», для которой указание сырья требуется, может быть начата без указания сырья, но до завершения производства сырье должно быть указано, иначе при попытке закрытия транзакции, пользователь получит соответствующую ошибку.
В дальнейшем критерии для проверки транзакций на предмет обязательности наличия указанного в них сырья планируется расширить, о чем мы проинформируем дополнительно. Поэтому сейчас напоминаем о ранее дававшихся нами рекомендациях по доработке номенклатурных строк ваших справочников продукции, которые необходимы в будущем для того, чтобы избежать неправильного срабатывания автоматического контроля наличия сырья. Эти рекомендации следует исполнять буквально и точно. Повторяем эти рекомендации.
Если Хозяйствующий Субъект получает (производит) партию сырого молока на молочно-товарной ферме любого типа (от ЛПХ до крупной промышленной фермы) и оформляет на него производственную транзакцию, то сырье в транзакции не указывается, а к номенклатурной строке требуется добавить заключенные в скобки слова «(удой в хозяйстве)».
Если Хозяйствующий Субъект произвел на принадлежащей ему пасеке партию непереработанного меда (прополиса, цветочной пыльцы, воска, трутневого гомогената, пчелиного яда, маточного молочка, перги, забруса), то сырье в транзакции не указывается, а к номенклатурной строке требуется добавить заключенные в скобки слова «(сбор на пасеке)».
Если Хозяйствующий Субъект произвел корма растительного происхождения и требуется оформить на них производственную транзакцию, то при производстве кормов, из названия которых ясно видно, что они собой представляют, никаких пояснений не требуется. Если из названия корма (компонента корма) неочевиден его состав, то сырье в транзакции не указывается, а к номенклатурной строке требуется добавить слова «(растительный корм)». При этом номенклатурная строка должна быть отнесена к группе «корма растительного происхождения».
Если производственная транзакция на уловы ВБР оформляется в системе Росрыболовства посредством подачи судового суточного донесения или записи в ЭПЖ (электронном промысловом журнале), то никаких действий от Хозяйствующего Субъекта не требуется. В иных случаях при оформлении производственной транзакции к номенклатурной строке требуется добавить слова «(улов ВБР)».
Если оформляется производственная транзакция на охотничьи трофеи, на сбор беспозвоночных для коллекционирования, собранный в дикой природе генетический материал животных для выведения/разведения, то сырье в транзакции не указывается, а к номенклатурной строке требуется добавить слова «(охотничий трофей)».
В случаях, если продукция вырабатывается из сырья, которое получено на той же площадке, на которой получено (собрано) это сырьё и вырабатываемая продукция представляет собой:
и на сырьё, из которого они произведены не оформлялись производственные эВСД и это сырьё не указывается в качестве сырья в производственной транзакции, а изготовленная из него продукция представляет собой:
При автоматическом контроле наличия сырья Меркурий будет учитывать наличие этих сигнальных фраз. Обратите внимание, что набирать эти слова надо точно так, как они здесь написаны, без ошибок и добавок.
Просим всех заинтересованных лиц ознакомиться с вносимыми изменениями и быть готовыми к запуску автоматического контроля наличия сырья.
Оперативную информацию о работе ВетИС и ее компонентов узнавайте в Telegram.
Производство,
Меркурий,
Электронная ветеринарная сертификация
Обучение по работе в компоненте
Знакомство с компонентом мы рекомендуем начать с самостоятельного изучения материалов, размещенных в настоящей справочной системе и просмотра видеокурсов (http://www.vetrf.ru/vetrf/presentations). В видеокурсе рассмотрен порядок работы в компоненте: процессы приемки, производства и отгрузки продукции на предприятии.
Обучение в Учебном центре ФГБУ «ВНИИЗЖ»
Пройти обучение по практической работе в компоненте «Меркурий» можно в Учебном центре ФГБУ «ВНИИЗЖ».
Название курса: «Правила организации работы по оформлению ветеринарных сопроводительных документов в «Меркурий».
Категория слушателей: ветеринарные специалисты государственной ветеринарной службы Российской Федерации и хозяйствующих субъектов.
Цель программы: формирование профессиональных компетенций специалистов, использующих в работе компоненте Федеральной государственной информационной системы ВетИС – «Меркурий».
Форма обучения: очная, в формате вебинара. Срок обучения 16 часов (2 рабочих дня).
Даты проведения: по мере формирования групп.
Заявка на обучение подается в виде сканированного документа с последующей передачей оригинала (по форме, утвержденной ФГБУ «ВНИИЗЖ»).
Занятия проводятся по адресам:
Контактная информация по вопросам стоимости курса и получения формы заявки на обучение:
По окончании обучения специалистам, прошедшим итоговую аттестацию, выдается документ об обучении (удостоверение о повышении квалификации) в соответствии с требованиями Федеральным законом от 29.12.2012 г. №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».
Обучение в Учебном центре ФГБУ «Тверская МВЛ»
Пройти обучение по практической работе в компоненте «Меркурий» можно в Учебном центре ФГБУ «Тверская МВЛ».
Название курса: Оформление ветеринарных сопроводительных документов в автоматизированной системе «Меркурий».
Категория слушателей: специалисты предприятий и организаций, участвующих в обороте продукции животного происхождения.
Цель программы: формирование профессиональных компетенций специалистов, использующих в работе компоненты Федеральной государственной информационной системы ВетИС – «Меркурий».
Форма обучения: очная. Срок обучения 16 часов (2 рабочих дня).
Заявка на обучение подается в виде сканированного документа с последующей передачей оригинала (по форме, утвержденной ФГБУ «Тверская МВЛ»).
Занятия проводятся по адресу: г. Тверь, ул. Шишкова, д. 100
Контактная информация по вопросам обучения: 8 (4822) 52-52-79 (доб. 253)
По окончании обучения специалистам, прошедшим итоговую аттестацию, выдается удостоверение о повышении квалификации.
Обучение в Центре повышения квалификации на базе ГБУ МосВетОбъединение
На базе курса «Организация ветеринарно-санитарной экспертизы на предприятиях мясной, молочной, рыбной промышленности, в государственных лабораториях ветеринарно-санитарной экспертизы на рынках и предприятиях по хранению продукции животного происхождения» организовано платное очное обучение ветеринарных специалистов управлений ветеринарией субъектов Российской Федерации и хозяйствующих субъектов по работе в Подсистеме государственной ветеринарной экспертизы («Меркурий.ГВЭ») и Подсистеме хозяйствующего субъекта («Меркурий.ХС») компонента «Меркурий».
Срок обучения 16 часов (2 рабочих дня). Занятия проводятся в Филиале Учебного Центра по адресу: г. Москва, ул. Старый Гай, д. 10 А.
По окончании обучения и сдачи экзамена слушателям выдается «Удостоверение о краткосрочном повышении квалификации».
На курсах повышения квалификации могут обучаться ветеринарные врачи из других областей и регионов Российской Федерации, как от организации, так и самостоятельно.
Стоимость курса уточнять по контактным телефонам:
Дистанционное обучение в Академии кадрового резерва с оформлением удостоверения о повышении квалификации
Обучение проводится в виде курса краткосрочного повышения квалификации в следующих формах:
Обучающий курс включает в себя видеоуроки с подробной демонстрацией работы в системе. Доступ к курсу открыт 24 часа в сутки на протяжении всего обучения.
Консультация по стоимости обучения по телефонам:
Доступ к учебному курсу можно получить на официальном сайте Академии кадрового резерва: http://academy-kr.ru/fgismercury.
Режим работы
Связаться с разработчиками, техподдержкой получится ежедневно с 09:00 до 20:00.
Рассмотрение некоторых обращений требует времени.
Компонент «Меркурий» состоит из следующих подсистем:
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
В call-центре граждане смогут найти ответы по ключевым вопросам об использовании ПО, его внедрением в свой учет и т.д. Обращайтесь по любым моментам, связанным с работой службы, включая жалобы, пожелания.
Как оформить электронный ВСД в Меркурий Россельхознадзор?
Создание ВСД регламентируется правилами приказа №589. Следуйте алгоритму:
Подробная информация об оформлении ВСД содержится на официальной странице http://mercuryvetrf.ru/info/kak-oformit-elektronnyj-vsd-v-merkurij-rosselkhoznadzor.
Как добавить площадки в Меркурий ХС?
Регистрация выполняется через подсистему Россельхознадзора, как «Цербер». Добавить площадку возможно одним из способов:
Как провести инвентаризацию в ФГИС «Меркурий»?
Производитель, продавец и другие «участники» оборота используют «Меркурий.ХС», а для ветеринарных врачей, других органов надзора предложена система «Меркурий.ГВЭ». Придерживайтесь следующего порядка действий:
При необходимости пользователям доступны следующие операции: «Добавление», «Изменение», «Удаление». Детальный порядок проведения инвентаризации, есть на сайте службы.
Как написать жалобу?
Делитесь впечатлениями, включая негативный опыт по горячей линии либо заполняя форму обратной связи на официальной странице.
История
Разработкой единой платформы занимались с «нулевых» годов. Полноценное же представление системы состоялось к 2009 году, а уже спустя несколько лет предложили обновление.
Сегодня с помощью web-интерфейса проводится мониторинг, контроль и отслеживание за различными видами продукции. За более 10 лет работы, было предложено свыше 7 различных вспомогательных сервисов, упрощающих использование ПО.
Советы эксперта
Эксперт по компаниям и брендам
Столкнувшись с непониманием, как устроена система, обращайтесь к поддержке либо ознакомьтесь со справкой на странице.
Как зарегистрироваться в «Меркурии»
В составе ФГИС «Меркурий» действуют следующие подсистемы.
Общий порядок регистрации во ФГИС «Меркурий» утвержден приказом Минсельхоза РФ от 27.12.2016 № 589. При регистрации пользователь получает доступ к личному кабинету «Меркурий.ХС», откуда может подать заявку на подключение ко всем остальным подсистемам.
Как зарегистрировать ИП в «Меркурии»
Способ 1. Индивидуальный предприниматель может подать заявку по почте или относит её лично в территориальное управление Россельхознадзора.
Как зарегистрировать ООО в «Меркурии»
Способ 1. Организация подает заявку с подписью руководителя или его заместителя в территориальное управление Россельхознадзора.
АО «Калуга Астрал» предлагает решение для тех, кому нужно только отправлять данные о приемке подконтрольной продукции: сервис «Астрал.Меркурий». Он подойдет ресторанам, кафе и точкам розничной торговли продуктами животного происхождения.
Компонент предназначен для использования сотрудниками:
Для сотрудников ветеринарной службы и сотрудников Россельхознадзора
Доступ к компоненту «Меркурий» предоставляется путем подачи электронной заявки с использованием компонента «Ветис.Паспорт».
С новостью о порядке регистрации пользователей в ФГИС «ВетИС» и системе ролей Вы можете также ознакомиться на официальном сайте Россельхознадзора по ссылке: http://www.fsvps.ru/fsvps/news/20128.html.
Для хозяйствующих субъектов
Для хозяйствующих субъектов с целью регистрации и получения доступа к ФГИС «ВетИС» установлен следующий подход по организации работы, состоящий из двух частей, которые могут быть выполнены в любом порядке как последовательно, так и параллельно:
ЧАСТЬ I. Регистрация хозяйствующего субъекта и его поднадзорных объектов
1. Подать электронную заявку на регистрацию хозяйствующего субъекта и его поднадзорных объектов (площадок, т.е. фактических мест осуществления деятельности) через публичную форму регистрации «Цербер».
2. Обратиться в компетентный орган, ответственный за рассмотрение электронных заявок на регистрацию ХС и включение предприятий в реестр «Цербер» – в орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации в области ветеринарии, на территории подконтрольной которому находится регистрируемый объект, или учреждения, подведомственные указанному органу исполнительной власти субъекта Российской Федерации в области ветеринарии, уполномоченные на внесение информации об объектах руководителем указанного органа (ветеринарное управление субъекта Российской Федерации, далее – ВУ РФ).
Примечание: обязанность по ведению реестра хозяйствующих субъектов, поднадзорных объектов и площадок в компоненте ФГИС «ВетИС» – «Цербер» возложена на орган исполнительной власти соответствующего субъекта, в котором расположены данные объекты. Сотрудникам ветеринарных служб субъектов доступны все необходимые функции по ведению реестров (добавление и редактирование сведений о хозяйствующих субъектах и площадках, функции по настройке связи между хозяйствующими субъектами и площадками, функция по объединению двух или нескольких площадок в одну для зачистки «дублей»).
3. Обратиться в территориальное управление Россельхознадзора, если хозяйствующий субъект осуществляет предпринимательскую деятельность (или планирует осуществлять) на объектах, информация о которых уже внесена в реестры ветеринарными службами субъектов Российской Федерации, с целью создания связи между хозяйствующим субъектом и включенным в реестр действующим объектом (площадкой). Создание таких связей (в том числе путем регистрации поднадзорного объекта) является расширением зон обслуживания уполномоченных лиц хозяйствующих субъектов в рамках приказа Минсельхоза России от 27.12.2016 № 589 и осуществляется территориальными управлениями Россельхознадзора в зоне своей ответственности (указание Россельхознадзора от 13.10.2022 № ФС-КС-2/27776).
ЧАСТЬ II. Получение доступа к ФГИСОпределить уполномоченных лиц организации, которым будет предоставлено право администрировать список пользователей организации (регистрировать других пользователей), если считаете это необходимым.Направить заявку для получения доступа уполномоченным лицам с предоставлением роли «Администратор ХС» одним из двух способов:
а) в территориальное управление Россельхознадзора – бумажное заявление за подписью руководителя (заместителя руководителя) по шаблону:
б) самостоятельно с помощью ЭЦП путем заполнения электронной формы заявки в компоненте «Цербер» и подписания ее электронно-цифровой подписью (ЭЦП) согласно инструкции.
Это важно:
В случае, если Вы подаете электронную заявку через специальную форму регистрации компонента «Цербер» Оператору ФГИС, то производится ТОЛЬКО регистрация администратора ХС. Помните, для регистрации площадок требуется обращаться в ветеринарное управление субъекта Российской Федерации. Такой способ регистрации Администратора подходит тем, кто имеет ЭЦП, и уже проходил первичную регистрацию.
Получение доступа к демонстрационной версии компонента «Меркурий-Демо»
Для подключения функции автоматического оформления производственных эВСД на уловы ВБР необходимо направить в Россельхознадзор заявление от имени компании, осуществляющей на данном судне промысел, по адресу: Российская Федерация, 107139, г. Москва, Орликов переулок, 1/11, Россельхознадзор.
Заявление необходимо направить в виде официального документа на бланке компании в свободной форме, с содержанием следующих сведений:
Компонент «Меркурий» постоянно дорабатывается и ввиду вносимых изменений регулярно обновляется. Процесс обновления компонента происходит на сервере и не отражается на работе пользователя.
Служба поддержки Меркурий Россельхознадзор
Там же на сайте приведены:
Преимущества сервиса «Астрал. Меркурий»
Набор функций во ФГИС «Меркурий» предназначен для использования всеми участниками оборота продуктов животного происхождения. Тем, кто должен только гасить ВСД, не нужно столько опций. Кроме того, обработка сопроводительных документов занимает много времени. Поэтому сервис «Астрал.Меркурий» обладает рядом преимуществ по сравнению с системой от Россельхознадзора:
Новым пользователям предоставляется бесплатный тестовый период. В течение 15 дней они могут по достоинству оценить все функции сервиса.
Разъяснения Россельхознадзора по вопросам электронной ветеринарной сертификации, в том числе по работе в компоненте «Меркурий», публикуются на официальном сайте Россельхознадзора и на официальном сайте ВетИС.
Также доступен официальный открытый Telegram-канал ВетИС.Новости, где сообщается о плановых обновлениях и техническом обслуживании компонентов ФГИС ВетИС, ежемесячных ситуациях по использованию компонентов и другое.
Сопровождение и поддержка
При наличии технической проблемы опишите в письме ее суть, укажите действия, приведшие к ее возникновению, а также название и версию используемого интернет-браузера и операционной системы. Свои предложения и пожелания по разработке компонента «Меркурий» Вы можете также направлять по данному адресу.
Вы можете воспользоваться списком ЧАВО – часто задаваемых вопросов по системе «Меркурий».
О компании
Меркурий — это специализированная электронная система, предназначенная для автоматизации данных по грузам, к которым «приставлен» государственный ветеринарный контроль.
Система позволяет объединить в едином информационном пространстве информацию от различных ведомств и компаний (госорганы, производитель, продавец).